沖破“信息繭房” 畫好網絡治理的“同心圓”

發(fā)表時間：2026-01-22 來源：湖北日報

程勝軍

習近平總書記主持中共中央政治局第二十三次集體學習時強調，“要健全網絡生態(tài)治理長效機制，著力提升治理的前瞻性、精準性、系統性、協同性，持續(xù)營造風清氣正的網絡空間”。這一重要論述為新時代網絡生態(tài)治理提供了根本的思想指引和行動遵循。

在網絡信息化智能化深度融入社會肌理的今天，網絡不僅是信息傳播的載體，更是社會情緒的“晴雨表”、價值觀的“交匯地”。構建風清氣正的網絡生態(tài)、培育理性平和的社會心態(tài)，應堅持系統觀念，匯聚政府、平臺、社會組織及廣大網民的合力，共同畫好網絡治理的“同心圓”。

設計算法的人要有“心”

算法推薦的邏輯更要有“魂”

全球化背景下，網絡空間信息泥沙俱下，算法推薦容易催生“信息繭房”，碎片化傳播時常誘發(fā)情緒極化。培育理性平和的社會心態(tài)，關鍵在于以社會主義核心價值觀為引領，為多元復雜的網絡輿論場錨定“定盤星”。

強化思想理論的“價值導航”。面對新自由主義、歷史虛無主義等錯誤思潮與非理性情緒宣泄，必須堅持用習近平新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂。這并非某個部門的任務，更是全社會的共同責任。社會思潮、社會輿論的治理與引領是一項綜合工程，只有抓實思想文化和意識形態(tài)領域全要素工作，才能見成效、管長效。其中特別需要強化治理和引領社會思潮的基礎設施建設。主流媒體、政務新媒體及各級各類網絡平臺，要當好傳播主流價值的“擴音器”，引導公眾學會透過現象看本質，在紛繁復雜的網絡熱點中保持政治定力，明辨是非曲直。

把穩(wěn)算法治理的“價值方向盤”。基于大數據的算法推薦雖無“心”，但設計算法的人有“心”，算法推薦的邏輯更要有“魂”。整治網絡生態(tài)，要堅決糾正“流量至上”的算法偏好，不能讓算法淪為制造對立、販賣焦慮的推手。應秉持“科技向善”理念，將主流價值導向融入算法推薦的底層邏輯，優(yōu)化流量分配機制。用技術手段為優(yōu)質內容“增流”、對不良信息“限流”，沖破“信息繭房”的束縛，讓技術應用始終助力積極健康的社會風尚，實現技術理性與價值理性的同頻共振。

推動網絡表達從“情緒宣泄”向“理性對話”轉型。當前，網絡戾氣、網絡暴力等問題時有出現，其背后源于社會心態(tài)的失衡與溝通機制的缺位。除了通過進一步推進現實社會現代化建設化解矛盾外，網絡本身的治理關鍵在于疏堵結合。一方面要通過更有溫度的議題設置，引導公眾關注社會發(fā)展大局，消解焦慮與對立；另一方面要鼓勵建設性的網絡討論，倡導“和而不同”的網絡交流文化。通過打造一批具有公信力的網絡評論品牌，用理性客觀的聲音對沖偏激言論，使法治精神與道德規(guī)范成為網絡互動的基本遵循，從而涵養(yǎng)自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。

打造網絡生態(tài)“優(yōu)質供給側”

扭轉“劣幣驅逐良幣”的現象

“源清則流清，本固則木榮。”網絡生態(tài)的好壞，很大程度上由內容供給的質量與平臺治理的效能決定。必須堅持守正創(chuàng)新與法治護航有機統一，推動互聯網從“流量至上”向“內容為王”“價值為本”深度轉變。

構建健康向上的內容生產體系。優(yōu)質網絡文化是滋養(yǎng)人心的甘泉。扭轉“劣幣驅逐良幣”的現象，需要加大優(yōu)質內容供給力度。政府部門、科研機構、文化單位及廣大網民都應成為優(yōu)質內容的生產者。要鼓勵聚焦科技創(chuàng)新、鄉(xiāng)村振興、凡人善舉等主題，創(chuàng)作有內涵、有溫度、有品質的短視頻、微紀錄片和科普作品。借鑒優(yōu)秀高校與媒體經驗，通過數字化技術挖掘中華優(yōu)秀傳統文化和社會主義先進文化資源，讓正能量產生大流量、好聲音成為最強音，從而擠壓低俗、媚俗、虛假信息的生存空間。要廣泛凝聚新聞網站、商業(yè)平臺等傳播合力，精心做好網上重大主題宣傳，及時將更多真實客觀、觀點鮮明的信息內容傳播到廣大網民中、傳導到社會各方面。

創(chuàng)新傳播形態(tài)的“交互新范式”。網絡信息供給上，不僅需要提升“內容含金量”，更要革新“表達含新量”。要順應互聯網傳播移動化、社交化、可視化趨勢，打破傳統單向輸出的單調模式。依托虛擬現實（VR）、增強現實（AR）、元宇宙、人工智能等前沿技術，推動網絡文化產品向沉浸式、體驗式、場景化方向發(fā)展。通過開發(fā)寓教于樂的數字互動產品、云展覽、云演藝等新型業(yè)態(tài)，增強主流價值的吸引力與感染力，讓網民在互動參與中引發(fā)情感共鳴，實現從“被動接受”到“主動認同”的跨越。

強化平臺責任，踐行技術向善。互聯網平臺作為網絡信息流通的核心樞紐，必須切實壓實平臺主體責任。比如，面對人工智能興起后虛假音視頻信息泛濫的問題，平臺應依據國家統一規(guī)范，聚焦人工智能“生成合成內容標識”這一關鍵環(huán)節(jié)，通過標識提醒用戶辨別虛假信息，進一步明確相關服務主體的標識責任與義務，規(guī)范內容制作、傳播全流程的標識行為。同時，建立健全跨部門、跨行業(yè)的網絡信息監(jiān)測、研判及處置機制，對網絡謠言、網絡詐騙、侵犯個人隱私等違法違規(guī)行為始終保持高壓嚴打態(tài)勢。以法治手段規(guī)范網絡行為，推動網絡空間在法治軌道上健康運行，為公眾營造一個安全、可信的數字生活環(huán)境。

破解協同治理中的“動力瓶頸”

讓“指尖上的文明”可量化、可感知、可受益

網絡生態(tài)治理是一項復雜的系統工程，其中很重要的一點，就是突破條塊分割的壁壘，形成“黨委領導、政府管理、企業(yè)履責、社會監(jiān)督、網民自律”的多方協同治理格局。

提升全民數字素養(yǎng)與技能。網絡文明素養(yǎng)是現代公民的“必修課”。這并非僅僅針對青少年的專項教育，而是覆蓋全齡段的系統性社會工程。可將網絡安全意識、信息辨別能力、網絡法治觀念等融入國民教育體系與職業(yè)培訓體系。既要做好“網生代”青年的價值引導，也要強化對老年人等“數字弱勢群體”的權益幫扶。政府部門與公益組織可通過“網絡安全周”等社會性實踐活動，增強公眾對虛假信息、網絡詐騙的“免疫力”，推動每一位網民從“旁觀者”轉型為網絡文明的“踐行者”與“守護者”。

健全共建共享的“正向激勵機制”。網絡文明建設既需要剛性約束的“硬杠杠”，更需要柔性激勵的“軟引導”。需探索構建網絡行為信用評價體系，適度將網絡文明行為納入社會信用體系框架，破解協同治理中的“動力瓶頸”。有關部門可通過設立“網絡文明積分”“好網民檔案”、推行“公益舉報獎勵制度”等方式，對積極舉報不良信息、辟除網絡謠言、傳播正能量的個人與組織給予表彰或實質性獎勵。讓“指尖上的文明”可量化、可感知、可受益，進而激發(fā)全社會參與網絡治理的內生動力，形成“人人爭當好網民”的良性循環(huán)。

深化社會協同與行業(yè)自律。發(fā)揮行業(yè)協會、社會組織在標準制定、行業(yè)自律中的主導作用。充分發(fā)揮互聯網企業(yè)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，推動平臺壓實主體責任，實現業(yè)務發(fā)展與黨建工作的“同頻共振”。鼓勵政府、企業(yè)、高校與社區(qū)構建聯動機制，如組建網絡安全預警聯盟、網絡文明志愿者隊伍等。可借鑒部分地區(qū)的成功實踐，通過“校地共建”“警企聯動”等模式，打通線上治理與線下服務的“最后一公里”。同時，各類互聯網主體應積極參與網絡空間國際傳播與交流，講好中國故事、傳遞中國聲音、展現中國智慧，共同構建開放包容的網絡空間命運共同體。

（作者為湖北商貿學院黨委常委、副校長）