咸寧市圖書館信用服務點亮市民閱讀生活

發表時間：2025-12-15 來源：咸寧日報

傳統圖書館的押金與證件限制，曾是不少市民享受閱讀服務的“攔路虎”。咸寧市圖書館推出的以“信易讀”品牌為核心，全信用免押金自助辦證體系則徹底打破這一壁壘。如今，讀者僅憑身份證即可完成注冊，輕松享受 “主客共享”的同品質服務。

自2019年起歷經多年發展，該服務體系已成為咸寧區域公共文化服務的亮眼名片，截至今年，不僅覆蓋市圖書館及香城書房，更成功推廣至縣（市、區）公共圖書館，年服務讀者超百萬人次，為城市高質量發展注入文化動能。

多年來，該服務體系不斷升級：自助借還設備實現90秒快速辦證；新增手機掃碼認證和電子證二維碼功能，讀者通過“書香咸寧”微信公眾號綁定賬號后，出示二維碼就能完成借還操作，真正實現“手機在手，借閱無憂”。

不僅如此，該服務體系創新將圖書館讀者信用體系與個人征信記錄直接關聯，并把借閱行為納入咸寧“香城泉都信用分”體系。得益于此，市民誠信借閱意識顯著提升，文明借閱氛圍日益濃厚。

自助辦證和借還系統的廣泛推廣，顯著優化了服務生態。全開架管理模式與無接觸服務相結合，減少人工干預，讓讀者擁有更自由、舒適的閱讀體驗。與此同時，館員可以集中精力處理參考咨詢等專業性業務，更好地發揮公共圖書館的信息服務職能。

如今，圖書館和香城書房已成為市民社會文化生活的重要場所。數據顯示，咸寧市城區人口人均到館次數達3次，市圖書館年均開展“香城雅集”“閱滿香城”等線下活動700余場，注冊志愿者人數超千人，成功形成“讀者變志愿者”的良性循環，為文明城市建設添磚加瓦。

“我們將持續深化信用服務模式，目前正加快推進社保證件激活掛接全信用辦證場景應用，進一步擴大服務覆蓋范圍。”市圖書館工作人員介紹。（咸寧日報 記者王馨茁）