十堰：幸福食堂點(diǎn)亮老人美好生活

發(fā)表時(shí)間：2025-12-03 來源：十堰日報(bào)

一菜一湯品溫暖，一粥一飯嘗幸福。2024年十堰“兩會(huì)”期間，市人大代表韓俊提出《關(guān)于統(tǒng)籌推動(dòng)老年幸福食堂建設(shè)的建議》。記者從市民政局獲悉，自2022年底十堰市啟動(dòng)幸福食堂建設(shè)試點(diǎn)以來，全市已建成老年助餐服務(wù)設(shè)施281處，日均服務(wù)老年人3.8萬人次，有效緩解老年人“做飯難、吃飯難”問題，讓老年人在家門口就能吃上健康美味的飯菜。

全市建成281處幸福食堂

11月30日中午，記者在位于茅箭區(qū)五堰街道老虎溝社區(qū)的長者服務(wù)中心幸福食堂看到，前來就餐的老人歡聲笑語不斷。

“給我來一份青椒炒素雞、青椒木耳炒山藥。”68歲的王大爺點(diǎn)完餐對記者說，這里餐食種類豐富且便宜，菜品烹飪軟爛、清淡，很適合老年人的口味。

五堰街道長者服務(wù)中心幸福食堂于2022年2月15日開業(yè)，是十堰市首家嵌入式社區(qū)養(yǎng)老綜合體，服務(wù)對象覆蓋社區(qū)數(shù)千位老人，年滿60周歲的老人攜帶身份證即可到餐廳前臺辦理就餐卡，享受套餐優(yōu)惠福利。

為破解“留守老人”“空巢老人”就餐難題，十堰市從2022年開始探索社區(qū)老人助餐服務(wù)體系，將幸福食堂建設(shè)列為重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目。2023年出臺《十堰市加強(qiáng)老年人助餐服務(wù)實(shí)施方案（試行）》，通過“整合資源建陣地、多元投入保運(yùn)營、健全機(jī)制促持續(xù)、完善監(jiān)管保安全”推進(jìn)建設(shè)。

近3年來，十堰市幸福食堂建設(shè)如雨后春筍。目前，全市已建成老年助餐服務(wù)設(shè)施281處。

多措并舉織密助餐網(wǎng)絡(luò)

在幸福食堂建設(shè)上，十堰市堅(jiān)持實(shí)地調(diào)研、科學(xué)布局、盤活資源、嵌入功能、社會(huì)參與、培育主體原則。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）選擇2至3個(gè)人口集中村（社區(qū)）開展試點(diǎn)，設(shè)置“意見墻”、開展“餐桌座談”，廣泛收集群眾建議。依托現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)級養(yǎng)老服務(wù)中心、“黨建+鄰里中心”、社會(huì)餐飲企業(yè)等場所，或利用存量資源進(jìn)行改造。鼓勵(lì)、引導(dǎo)、支持有實(shí)力的餐飲企業(yè)、物業(yè)企業(yè)充分發(fā)揮資金、場地、服務(wù)等優(yōu)勢，通過資源共享方式建設(shè)幸福食堂。

十堰市對社會(huì)力量新建或改擴(kuò)建的幸福食堂（助餐點(diǎn)），驗(yàn)收通過后給予一次性建設(shè)補(bǔ)貼。相關(guān)部門對幸福食堂用電、用水、用氣按照居民價(jià)格收費(fèi)，落實(shí)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠減免政策。

同時(shí)，建立信息化管理平臺，探索人臉識別“刷臉就餐”；村（社區(qū)）干部、志愿者協(xié)同共管，引進(jìn)市場主體提供配餐送餐服務(wù)。監(jiān)管上，民政等部門聯(lián)合制定考評細(xì)則，定期抽查，公示食品安全承諾與物資清單，設(shè)置監(jiān)督熱線，對服務(wù)差、投訴多的食堂進(jìn)行摘牌。

十堰市還創(chuàng)新推出“食堂就餐”“中央廚房”“愛心餐車”的“十堰模式”，全方位、多途徑滿足老年人用餐需求。

積極推進(jìn)服務(wù)提質(zhì)增效

針對市人大代表韓俊提出的《關(guān)于統(tǒng)籌推動(dòng)老年幸福食堂建設(shè)的建議》，十堰市正在編制《積極發(fā)展老年助餐服務(wù)三年行動(dòng)方案》，將圍繞“方便可及、持續(xù)發(fā)展”的總體目標(biāo)，統(tǒng)籌利用現(xiàn)有資源和適度新建相結(jié)合，科學(xué)布局設(shè)點(diǎn)，分類梯次推進(jìn)，實(shí)施老年助餐“幸福食堂”建設(shè)項(xiàng)目，更好滿足老年人助餐需求。

十堰市民政局為加快發(fā)展老年助餐服務(wù)，聯(lián)合財(cái)政、市場監(jiān)管、商務(wù)等部門印發(fā)《十堰市加強(qiáng)老年人助餐服務(wù)實(shí)施方案（試行）》和《十堰市老年人助餐服務(wù)考評實(shí)施細(xì)則（試行）》，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、要素保障、運(yùn)營管理、質(zhì)量監(jiān)測等方面具體措施，堅(jiān)持市場原則，以微利可持續(xù)發(fā)展為引導(dǎo)，推進(jìn)幸福食堂建設(shè)，拓展老年人助餐服務(wù)。

十堰市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步豐富老年助餐的供給主體，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與，提升全市老年助餐服務(wù)水平，更好地滿足老年人高品質(zhì)助餐服務(wù)需要，讓老人在就餐過程中有更多的獲得感、幸福感。（十堰日報(bào)記者 冰客）