初夏時(shí)節(jié)，喜訊從北京傳來(lái)——孝感農(nóng)商行榮膺第七屆全國(guó)文明單位稱號(hào)，成功摘得這塊期盼已久的“金字招牌”。

作為扎根城鄉(xiāng)、服務(wù)“三農(nóng)”的金融主力軍，孝感農(nóng)商行交出了一份亮眼的發(fā)展答卷：存款規(guī)模從2014年的248億元躍升至千億級(jí)，稅收貢獻(xiàn)連續(xù)十年穩(wěn)居全市銀行業(yè)首位。

數(shù)據(jù)指標(biāo)與文明指數(shù)雙提升的背后，凝聚著2000余名孝感農(nóng)商人的智慧與汗水。從營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的暖心服務(wù)到田間地頭的金融幫扶，從產(chǎn)品創(chuàng)新的精準(zhǔn)發(fā)力到綠色金融的積極探索，文明創(chuàng)建的成果已轉(zhuǎn)化為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)能。

黨建引領(lǐng) 厚植文明基因

夏日初長(zhǎng)，荷風(fēng)送香。穿行澴川的街巷阡陌間，一抹抹躍動(dòng)的農(nóng)商藍(lán)，用腳步丈量著服務(wù)的溫度。

“文明是流淌在血液里的基因。”孝感農(nóng)商行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，孝感農(nóng)商行堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，將創(chuàng)建全國(guó)文明單位作為戰(zhàn)略性工程，通過(guò)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，推動(dòng)文明創(chuàng)建與業(yè)務(wù)發(fā)展同頻共振。

真抓實(shí)干，孝感農(nóng)商行打出一套文明創(chuàng)建的組合拳——

打造“微學(xué)堂”特色培訓(xùn)品牌，每周開展專題學(xué)習(xí)，先后選樹道德模范、勞動(dòng)楷模等各類先進(jìn)典型50余人次；

投入專項(xiàng)資金改造升級(jí)閱覽室、書畫室等活動(dòng)場(chǎng)所，年均開展文體活動(dòng)20余場(chǎng)次，構(gòu)建起完善的職工關(guān)愛體系；

制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范，聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)開展系統(tǒng)培訓(xùn)，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量；

目前，孝感農(nóng)商行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)縣域全覆蓋，其中9個(gè)獲評(píng)星級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，35個(gè)獲評(píng)示范網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷完善。

讓黨建成為看得見的生產(chǎn)力，文明創(chuàng)建也從“紙面”落到“地面”，從“口號(hào)”變成“口碑”。

“不用跑腿就把事辦成了，太貼心了。”漢川南河鄉(xiāng)的張爺爺對(duì)上門服務(wù)的漢川農(nóng)商行南河支行工作人員連聲道謝。

因腿腳不便，張爺爺一直無(wú)法激活補(bǔ)貼賬戶。得知情況后，南河支行服務(wù)團(tuán)隊(duì)立即攜帶移動(dòng)設(shè)備上門，耐心指導(dǎo)老人操作。該行特別針對(duì)老年人、殘障人士等特殊群體，持續(xù)開展入戶服務(wù)，確保“一個(gè)都不落下”，用行動(dòng)傳遞金融溫度。

如今，孝感農(nóng)商行159個(gè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋城鄉(xiāng)，409名“金融村官”扎根村組，將貼心的金融服務(wù)送到田間地頭，成為農(nóng)村群眾身邊隨叫隨到的“金融管家”。

典型帶動(dòng) 滋養(yǎng)文明風(fēng)尚

有趣的科普講解、貼近生活的情景模擬……“六一”前夕，孝感市紅光小學(xué)操場(chǎng)上，孝感農(nóng)商行孝南區(qū)支行營(yíng)業(yè)室的工作人員帶來(lái)了一堂生動(dòng)的金融知識(shí)啟蒙課。孩子們?cè)跉g聲笑語(yǔ)中掌握了實(shí)用知識(shí)，筑牢了金融安全意識(shí)。

廣袤的鄉(xiāng)野田間，“金融店小二”們趁著農(nóng)閑時(shí)節(jié)走村串戶，將金融知識(shí)和反詐科普送到村民家門口，讓文明新風(fēng)吹進(jìn)千家萬(wàn)戶。

近年來(lái)，孝感農(nóng)商行以誠(chéng)信教育實(shí)踐活動(dòng)為抓手，著力構(gòu)建“人人重信用、人人講誠(chéng)信”的金融生態(tài)。依托“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”“6·14信用記錄關(guān)愛日”等重要節(jié)點(diǎn)，推動(dòng)金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校，培育全社會(huì)崇尚誠(chéng)信、踐行誠(chéng)信的良好風(fēng)尚。

扎實(shí)推進(jìn)信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”。目前，孝感農(nóng)商行已在全市1651個(gè)行政村全面建檔、精準(zhǔn)授信，成功將28.36萬(wàn)戶農(nóng)戶培育成誠(chéng)信用戶，累計(jì)授信49.44億元，讓“誠(chéng)實(shí)守信”真正轉(zhuǎn)化為“信貸資本”。

文明創(chuàng)建，離不開榜樣的力量。在“致敬奮斗者 揚(yáng)帆新征程”頒獎(jiǎng)晚會(huì)上，“耕耘先鋒”肖少東、“忠孝楷模”付亮亮、“敬業(yè)典范”彭燕玲等10位先進(jìn)典型的感人事跡，生動(dòng)詮釋了農(nóng)商人的精神風(fēng)貌。

撥亮一盞燈，照亮一大片。孝感農(nóng)商行通過(guò)典型引路、示范帶動(dòng)，推動(dòng)文明培育工作從典型示范向全員自覺轉(zhuǎn)變，努力營(yíng)造崇德向善、見賢思齊、德者有得的濃厚氛圍。

近年來(lái)，孝感農(nóng)商行常態(tài)化開展公益活動(dòng)，設(shè)立雷鋒志愿服務(wù)崗，組建志愿者服務(wù)隊(duì)，累計(jì)開展市內(nèi)文明交通勸導(dǎo)、“五城同創(chuàng)”等各類志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)1.3萬(wàn)小時(shí)、社區(qū)服務(wù)800余人次，發(fā)動(dòng)員工參與獻(xiàn)血180人次。

支農(nóng)支小 潤(rùn)澤千企萬(wàn)戶

“有了這200萬(wàn)元，建設(shè)烘干中心的資金不用愁了，發(fā)展信心也更足了。”孝南區(qū)肖港鎮(zhèn)官湖村，豐裕農(nóng)機(jī)化種養(yǎng)殖專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人樂(lè)武林笑容滿面。

樂(lè)武林的“定心丸”，來(lái)自孝感農(nóng)商行。工作人員在走訪中了解到樂(lè)武林的情況，主動(dòng)上門，及時(shí)為他補(bǔ)足了資金缺口。“農(nóng)時(shí)不等人。農(nóng)忙時(shí)節(jié)資金需求來(lái)得急、頻次高，金融服務(wù)也必須提速。”孝感農(nóng)商行客戶經(jīng)理江長(zhǎng)偉表示。

“2016年，貸款12萬(wàn)元購(gòu)買農(nóng)機(jī)設(shè)備；2020年，貸款30萬(wàn)元擴(kuò)大種植規(guī)模，2023年，又貸款150萬(wàn)元引進(jìn)新型智能化育秧播種機(jī)。”樂(lè)武林感慨：“從創(chuàng)業(yè)的‘第一口水’，到如今一攬子綜合金融服務(wù)，孝感農(nóng)商行一路相伴。”

這樣的故事，每天都在上演。數(shù)據(jù)顯示：2024年，全市農(nóng)商行累計(jì)走訪客戶22.89萬(wàn)戶，發(fā)放貸款7081筆55.86億元，向1628個(gè)村組投放助農(nóng)惠農(nóng)貸款38.36億元。

“2025年，確保2025年新增貸款100億元以上，貸款余額增速高于固定資產(chǎn)投資增速。”孝感農(nóng)商行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年，孝感農(nóng)商行在全市篩選出1568個(gè)村，明確重點(diǎn)村800萬(wàn)元、發(fā)展村600萬(wàn)元、普通村300萬(wàn)元的“863”信貸投放計(jì)劃，精準(zhǔn)對(duì)接農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、家庭農(nóng)場(chǎng)、專業(yè)合作社、種養(yǎng)殖大戶、鄉(xiāng)賢能人及流失客戶等六類客群，計(jì)劃當(dāng)年涉農(nóng)貸款凈投放20億元以上。

關(guān)注民之所需，推動(dòng)惠民政策直達(dá)實(shí)體。近年來(lái)，孝感農(nóng)商行始終堅(jiān)守“支農(nóng)支小”市場(chǎng)定位，堅(jiān)持“做小做散”經(jīng)營(yíng)理念，勇?lián)∥⑵髽I(yè)融資協(xié)調(diào)機(jī)制主辦行職責(zé)，開展“千人進(jìn)千企訪萬(wàn)戶”“助興惠農(nóng)”“銀擔(dān)共贏”“一行一街”等多元化走訪營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)面增量，做到資金全部來(lái)源于本地、貸款全部投向本地。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局中，孝感農(nóng)商行積極對(duì)接重大項(xiàng)目、重大工程，精準(zhǔn)滴灌實(shí)體經(jīng)濟(jì)和重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的金融“活水”。

“文明創(chuàng)建永遠(yuǎn)在路上。”孝感農(nóng)商行黨委書記、董事長(zhǎng)秦斌表示，將始終聚焦主責(zé)主業(yè)，把文明創(chuàng)建深度融入普惠金融、鄉(xiāng)村振興等中心工作，持續(xù)創(chuàng)新金融產(chǎn)品與服務(wù)模式，讓“金字招牌”成色更足，全力打造地方金融標(biāo)桿，當(dāng)好鄉(xiāng)村振興主辦行。（湖北日?qǐng)?bào)農(nóng)村版全媒記者 周瑩 戴蕾 通訊員 徐小潤(rùn)）